Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Chat envoie du bois

La protection de votre vie privée est une priorité pour Chat envoie du bois. La présente Politique de confidentialité définit la manière dont vos données sont collectées, traitées et partagées lorsque vous visitez le site ou passez commande sur chat-envoie-du-bois.sumupstore.com (le « Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'entreprise Chat envoie du bois, représentée par Thomas Mahoudeaux, située au 8 impasse des oliviers - Lotissement La Tuilerie 34160 Saint Jean de Cornies - FRANCE. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : chantenvoiedubois@gmail.com.

2. Données personnelles collectées

  1. Informations relatives à la commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  2. Note sur le paiement : Vos transactions sont traitées par notre prestataire SumUp. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
  3. Informations relatives à l'appareil : Nous collectons automatiquement certaines données sur votre appareil (adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées) via des fichiers journaux et des balises web.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

  1. Traiter et expédier vos commandes (incluant la facturation et la confirmation d'achat).
  2. Communiquer avec vous et répondre à vos questions.
  3. Détecter les risques de fraude potentiels.
  4. Améliorer et optimiser notre Site (analyses statistiques).
  5. Vous envoyer des informations marketing, uniquement si vous y avez consenti explicitement.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les tiers nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  1. SumUp : Pour la gestion technique de la boutique et des paiements.
  2. Prestataires de livraison : Pour l'acheminement de vos colis.
  3. Google Analytics : Pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ici : [Lien vers Google Privacy].
  4. Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

5. Transfert international

Nos prestataires (comme SumUp ou Google) peuvent traiter des données hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties juridiques strictes conformément au RGPD.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
  2. Droit à la portabilité de vos données.
  3. Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  4. Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : chatenvoiedubois@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Conservation des données

Nous conservons les informations de vos commandes dans nos archives aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales, comptables et fiscales.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est le : 01/04/2026.